Lúc bấy giờ, thượng nghị sĩ Estes Kefauver là chủ tọa của cuộc hội thảo bàn về chính sách độc quyền và chống độc quyền.Ca sĩ nhạc đồng quê Mel Tillis là người luôn luôn áp dụng phương pháp này.Nhưng ở đâu cậu cũng nhận được những cái lắc đầu.Cuomo biết rõ người nghe ông nói thuộc thành phần nào.Như câu chuyện về buổi tường thuật trực tiếp trận cầu giữa hai đội bóng Dolphins và Bills là một thí dụ.Một cách gần gũi và chân thành, tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ.Remember? Remember you vowed.Có thể tôi không thích, nhưng nếu không biết thì tôi sẽ trở thành người lạc hậu.Phòng chật thì bảo khách ngồi gần, nhà rộng thì mời khách ngồi thưa ra.Chỉ có năm từ, rõ ràng, rành mạch: Đây là nghề phát thanh!