Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông.Năm 1982, nhân việc IBM đạt doanh thu ngất ngưởng là 3 tỉ đôla, một con số mà Time đánh giá là cao nhất đối với dạng công ty sản xuất hàng công nghiệp, tạp chí này đã nhắc lại tinh thần doanh nghiệp của Watson:Watson chỉ giải thích rằng: Nếu ta gặp những khách hàng quan trọng, ta cần cố gắng ăn mặc như họ vậy.Cùng lắm là ông chia sẻ nó với đội ngũ bán hàng.Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.Có thể khán giả còn chưa hiểu gì nhiều, đó là một danh sách các chức vụ mà ai cũng biết.Đó là đổi tên công ty.Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng.Cho đến sau này ở IBM, tập đoàn với đội quân bán hàng tinh nhuệ đến mức Time đã cho rằng, đó là lý do IBM của Watson trở nên vô địch thiên hạ.Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng:

Xem thêm Thu gọn