Tuy nhiên phương pháp này cũng có mặt hạn chế, ít nhất là vào lúc đầu nó hoàn toàn núp dưới vỏ bọc của phương pháp nhận thức.Vào đầu những năm 1980, hãng Coca–Cola hết sức lo lắng về tương lai của mình.Cần phải nói rằng việc trang bị thông tin không giống với quá trình tẩy não.Ông này vừa có chiều cao khiêm tốn, khoảng 5 foot 9 (1,798m), lại vừa là người da đen.Herman Miller yêu cầu mọi người đánh giá độ thoải mái của chiếc ghế theo thang điểm từ 1 đến 10 trong đó điểm 10 chứng tỏ đó là chiếc ghế có độ thoải mái cao nhất còn điểm từ 7,5 trở lên chứng tỏ bạn thực sự thích chiếc ghế này thế nhưng những mẫu ban đầu của ghế Aeron chỉ đạt được khoảng 4,75 điểm.Trong một thời gian dài, người ta vẫn chưa thể tìm ra được câu trả lời thỏa đáng.Điều này đã khiến tôi rất xúc động.Khi xem các đoạn băng, họ sử dụng SPAFF để mã hóa những cảm xúc trong từng giây và như vậy một cuộc tranh luận dài 15 phút được chuyển thành một hàng có 1.Nếu không có tấm màn che, Abbie Conant có lẽ sẽ bị đuổi ra trước khi cô kịp chơi một nốt nhạc nào.Suốt một trăm năm, nó là trụ sở của bệnh viện hạt Cook.
