Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.- Tớ cũng không hiểu nữa.Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.