Chuyện gì phải đến đã đến.Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ.Luôn khai mạc đúng giờ.Vì sao ta nên tránh những lời giới thiệu này? Vì chúng không cần thiết, thậm chí đôi khi còn có tác hại.Trước gọi dân gốc Tây Ban Nha nay đổi thành người Mỹ Latinh (Latino).Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng).Thập kỷ 90 khác với 50 hay 60, thế kỷ 21 thông thoáng hơn thế kỷ 20.Có khả năng nói về mình một cách thật lôi cuốn thậm chí còn làm người khác cảm thấy tò mò và muốn biết nhiều hơn nữa.Yêu hay ghét đơn giản chỉ là những cảm xúc bình thường cần phải có của một con người.Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp.