Cho nên chúng tôi đã lập một kế hoạch cổ động mới mà tôi biết rằng sẽ làm ông vui lòng hơn kế hoạch năm rồi nữa.Vậy, muốn thay đổi hành động của một người mà không làm phật ý họ và cũng không gây thù oán: Bạn hãy nói ý cho họ hiểu lỗi của họ.3- Xin nhớ rằng người ta cho cái tên của người ta là một âm thanh êm đềm nhất, quan trọng nhất trong các âm thanh.Nó muốn gì, đứa nhỏ đó? Trước hết, nó muốn bận bi-gia-ma (pyjama) như cha nó.và bạn sẽ thấy họ thức suốt đêm để tập tành cho hoàn hảo.Nó bị ăn hiếp, nó tức, muốn trả thù, làm sao đánh cho đứa kia một "cú" nên thân để cho nó chừa tới già.Các cô bán hàng còn mải cười giỡn, chuyện trò trong một xó.Mỉm cười với ai, tức như nói với người đó: "Tôi mến ông.- Đừng! Đừng! Không bao giờ tôi bắt buộc ông như vậy.Ông Farrell giận lắm.
