Bạn cho phép người đó trả lời với sự “lựa chọn dễ dàng nhất.Câu hỏi mẫu: “Được rồi, Albert, thế là tốt.Giờ đây bạn sẽ có xu hướng tin bất kỳ điều gì anh ta nói.vấn đề là tình bạn của chúng ta.Tuy nhiên, các bộ phận này ít có sự tiếp xúc với cơ thể.Khi bạn nhìn chăm chăm vào ai đó, người đó thường cảm thấy thấp kém hơn và sẽ tìm cách khẳng định lại giá trị của mình.Người đó củng cố quan điểm công khai của mình bằng cách nhiệt thành biểu lộ nó.Trong đàm thoại cũng tương tự.Hãy sử dụng những từ này – bởi vì, hãy cùng và thử – bất cứ khi nào bạn muốn có được thông tin mà không tỏ ra quy kết hay đòi hỏi người đó.Ví dụ 1: “Rất tiếc, nhưng đó là cách tốt nhất chúng ta có thể làm.
Và tiếc rằng anh biết rõ mọi chuyện sẽ như thế nào.
