Bước này gồm một phương án tấn công trực tiếp và mười phương án tấn công khác.Sức hấp dẫn của cái tôi: “Em thấy sếp quả là người tinh đời.Nếu bạn hỏi hàng xóm của mình có đúng là những người ngoài hành tinh đã hạ cánh xuống bãi cỏ trước nhà bà ấy hay không thì bạn đừng trông mong bà ấy trả lời nghiêm túc.Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.Thêm nữa, người đó nghĩ rằng bạn và họ đang trao đổi thông tin, thay vào việc họ cung cấp cho bạn điều gì đó mà chẳng thu được gì cả.Phương trình xác định cán cân ưu thế rất đơn giản.Để thể hiện sự trung thực trong thông điệp của mình, hãy sử dụng các kỹ thuật dưới đây:Những câu nói nghe giống như câu hỏi chứng tỏ rằng người đó đang tìm cảm giác an toàn.Anh có thể đang nghĩ anh không có lý do gì phải nói với tôi.