Tuy nhiên, sự dửng dưng của họ nhanh chóng nhường chỗ cho mối lo lắng, vì lúc này họ đang gặp phải vấn đề khác quan trọng hơn.Trong một cuộc đàm thoại, cách đơn giản là hãy đặt những câu hỏi rõ ràng, khái quát và gắn liền với nghi ngờ của bạn.“Chúng tôi đang tìm xem ai biết việc đó được thực hiện như thế nào.“À, em không thật sự thấy đói, vì thế, em về nhà và xem tivi.[1] Người đó: Từ này sẽ được sử dụng xuyên suốt tất cả các ví dụ trong cuốn sách nhằm làm cho ngôn ngữ bớt tính định giới, và không ám chỉ giới này nói dối nhiều hơn giới kia trong các tình huống được đưa ra.Bạn đang muốn được thật sự thảnh thơi; bạn muốn một chuyến đi vui bất tận.Rất giống như thế này:Đưa ra càng nhiều mệnh lệnh càng tốt.Và khi nghỉ bán hàng, ông là người có bạc triệu.v… Nếu đúng là cô ấy ốm nằm nhà, cô ấy chỉ việc nói rằng bạn đã nhầm – chiếc xe có ở nhà.
