Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuLúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
