Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:1941 kết hôn với Olive Field Cawley.Năm 1981, IBM dưới sự điều hành của CEO John Opel, đã làm thế giới rung chuyển khi chứng minh được rằng, có một thị trường khổng lồ cho máy tính cá nhân.Diễn thuyết thì dễ, thực thi cam kết mới là loại tiêu chuẩn làm nên người đó.Watson bước vào phòng họp dành cho những nhà bán hàng đến từ International Time Recording Company một công ty con của CTR chuyên về dụng cụ đo thời gian.Mặc dù, ông không tham công tiếc việc đến mức coi công ty quan trọng hơn sức khỏe của bà mẹ.Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó.Tom đã cố chống cự người cha sắt đá của mình.Nhưng nó không hề đúng chút nào.Nhưng, một cách hệ thống, điều quan trọng là Watson đã cống hiến cho khoa học quản trị nhiều bài học quý giá và vẫn đúng đến ngày nay.

Xem thêm Thu gọn