Chúng ta cần phải khẳng định rằng bất kỳ một quan điểm nào được đưa ra đều nhằm mục đích thoả mãn chính kiến cá nhân.…Xem xét tay lái của chiếc ô tô, tôi thấy rằng đó đang hoạt động rất tốt.Ban đầu điều này dường như được áp dụng còn vụng về nhưng cùng với thời gian nó trở thành điều tự nhiên khi đưa ra một yêu cầu về chiếc mũ.Mũ vàng biểu thị cái nhìn lạc quan, trông chờ và chấp thuận.Khi chúng ta sử dụng chiếc mũ xanh, chúng ta không còn nghĩ về vấn đề nữa; thay vì đó, chúng ta nghĩ về điều chúng ta cần nghĩ ở đây là gì để khám phá vấn đề đó.Vì thế, chúng ta bắt đầu tìm kiếm cách lựa chọn mới.Và dường như nó luôn là sự rối loạn như thế cho đến tận khi có một người trượt ra ngoài và cố gắng tiếp cận để đạt được điều mà họ đã mong muốn.Khía cạnh thứ 2 của từ đó là «sự mới mẻ».… Bạn có thể không biết nhưng khi bạn sử dụng chiếc mũ đen tư duy bạn phải đưa ra những xét đoán tiêu cực.Mũ vàng biểu thị cái nhìn lạc quan, trông chờ và chấp thuận.
…Hãy tạm ngưng sử dụng chiếc mũ xanh ở đây: những người bán hàng phải được trả tiền cho hàng hoá họ cung cấp.
