Watson tuyên bố Tom trở thành CEO của IBM.Trong lịch sử quản trị, ông đã góp tiếng nói làm mới tư duy điều hành mà không làm mất vị thế của người lãnh đạo trái lại nhờ tinh thần khiêm tốn và khoa học (thu thập thông tin từ nhân viên) ông đã nâng cao vị thế của những nhà quản lý.Điều này cũng giống như Drucker đã viết: Không có nhân viên, không có lãnh đạo.Có một công ty đã chế tạo ra máy đánh chữ điện tử bằng nhựa tổng hợp.Nếu nhìn chung, thì cảm giác đó có thể thiếu cơ sở.Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.Watson gật đầu mà không biết rằng con trai của mình muốn hướng đến mục tiêu nhân dự án này mà nghiên cứu luôn khả năng thiết kế máy tính có khả năng bán cho thị trường rộng lớn.Lần thứ ba, thay vì đóng cửa các nhà máy sau khi Thế chiến thứ hai chấm dứt, Watson đã làm ngược lại: TìmÍt nhất hai tháng một lần Watson sẽ đến đây, ông sẽ chào hỏi những đứa bé trong nhà ăn, chào những người chơi bowl- ing.Những cái máy cho phép tính toán vẫn làm việc bằng cách đục lỗ trên thẻ để ghi dữ liệu và vận hành một cơ điện.

Xem thêm Thu gọn