Căn phòng thật thoải mái.Khi bạn nói: "Tôi phải .Thay vào đó, hãy tưởng tượng mình hoàn toàn làm chủ công việc và hoàn tất nó một cách suôn sẻ.Bạn thấy người quản lý cũ, các giáo viên ngày trước, cũng như những người từng phụ thuộc vào mình.Trong trường hợp này, giải pháp thỏa đáng chỉ xuất hiện khi sự phán xét trên đều tác động đến cả đôi bên và cả hai cùng đạt được một thỏa hiệp chung.Nếu kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ, bạn sẽ thường xuyên nhận được những lời yêu cầu giảm hoặc miễn thù lao "vì một nguyên nhân hợp lý" nào đấy.Bạn mới là sếp, chứ không phải cuốn lịch của bạn!Hãy chuyển điện thoại sang chế độ hộp thư thoại và làm những việc bạn vẫn thường làm mỗi khi đi khỏi văn phòng.Nhiều thí nghiệm đã chứng minh rằng cảm giác đói bụng do các chất đường nhân tạo gây ra có thể kéo dài đến chín mươi phút, dù khi đó cơ thể ta đã có đủ thức ăn rồi.Thái độ của kẻ thua cuộc: Bạn làm sếp bối rối và giữ kín những kiến thức của mình.
