Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:- Anh chỉ vào tấm bảng.Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ.Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị.- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.
