Tuy nhiên, nếu người đó khẳng định lại rằng mình chẳng làm gì, thì trên thực tế, người đó có thể vô tội.Tất cả chúng ta đều có nhu cầu cố hữu về thứ bậc, về tính liên tục và nhất quán.Sẽ thật đáng thất vọng nếu anh không đầu quân cho chúng tôi.Văn bản hóa những thỏa thuận của bạn.Tôi chỉ làm những gì tôi phải làm.” Giờ càng là lúc nên thú nhận vì làm như vậy sẽ khiến anh ta nghĩ rằng mình là người tốt.” Khi đấy, người đó sẽ hỏi bạn để biết cụ thể hơn về những hành động của bạn.Mỗi mục kết thúc bằng một phần tổng kết để độc giả tiện theo dõi.Nó sẽ giúp bạn có cơ hội nghe những câu trả lời dài hơn.“Anh có muốn em nấu ăn cho anh tối nay không?.