Bạn cần phải có cả hai yếu tố này.Xác định những phân tích và thông tin cần thiết để kiểm tra giả thuyếtNàng nói: Này, ngày mai chúng ta sẽ lập ra một ban nhạc rock nha.Cà Tím và Đậu Phụ đã đưa ra một giả thuyết về vấn đề khán giả của họ: nguyên nhân gốc rễ chính là sự thiếu thông tin.Nếu không hành động, bạn sẽ không bao giờ có được phản hồi từ những nỗ lực của bản thân, mà nếu thiếu đi những phản hồi đó, bạn sẽ không bao giờ trở thành một Người-Biết-Cách-Giải-Quyết- Vấn-Đề.Cô rất vui vì có cơ hội trao đổi với ông.Cô luôn lặp đi lặp lại những câu thế này:Trong bảng kế hoạch này, bạn cần ghi rõ những vấn đề phải giải quyết, ghi rõ những giả thuyết và cơ sở hiện có, liệt kê những phân tích, hành động và thông tin cần thiết để khẳng định hay bác bỏ những giả thuyết đó.Mỗi khán giả đều phải thuộc một trong những nhóm này, không hề có ngoại lệ.Sơ đồ sau tổng hợp những khác biệt giữa giả thuyết ban đầu của Cà Tím và Đậu Phụ và kết quả thực sự của nghiên cứu:
