Đó là khả năng tạo dựng mối quan hệ với người khác.Nếu phù hợp, hãy nói với người đó về sự vui mừng của bạn.Hãy tưởng tượng một người phỏng vấn trên ti vi đang hỏi bạn trước hàng triệu người xem, Nào, hãy cho chúng tôi biết quan điểm của bạn về cái này cái kia.Vậy hãy coi như là tôi không khuyến khích.Nó tạo nên một mối quan hệ mang tính tượng trưng qua đó phương tiện ảnh hưởng đến cách lĩnh hội thông điệp.Tuy nhiên, chúng lại đóng một vai trò quan trọng trong ngày thứ Tư của cô ấy.Tôi tình cờ gặp Gordon tại một vài bữa tiệc và hy vọng anh sẽ mời tôi đi chơi.Và nếu tôi nói với anh ta rằng tôi là một diễn giả, thì anh ta sẽ nghĩ ngay đến những diễn giả trong chiếc rađiô trong xe mình.Bạn sợ mọi người nghĩ mình là người ngốc nghếch, và tuyệt vọng, đầy lo lắng, và đang muốn giao tiếp với ai đó.Khoảng sáu tháng trước, tôi cảm thấy không an tâm về một chương mà tôi đã viết trong cuốn sách này, vì vậy tôi đề nghị một người bạn tốt, Ann Torrago, đọc chương đó.
