- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.- Không đơn giản đâu.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.- Josh không đợi James phải nói ra điều đó.