Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ.Và tôi không biết nên chọn đề tài nào để nói…Khi một đề tài được khuyến khích cho tất cả mọi người cùng thảo luận thì đã đến lúc cần thiết để bạn nói.Thực tế minh chứng rõ ràng điều này.Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc.Chớ nên nhảy ngang xương vào cuộc đối thoại của người khác chỉ vì muốn gây sự chú ý.Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt.Và trong khi nói, bạn phải luôn nhớ xem người khác muốn biết việc gì.Tôi muốn khám phá con trai của một trong những người nổi tiếng nhất nước Mỹ.Hoặc nếu thoáng thấy người quen ở gần đó, ví dụ bạn đó tên là Stancey chẳng hạn, thì bạn có thể hô lên: Stacey này, bạn có biết Bill không?.
Câu chuyện sẽ được tiếp nối sống động hơn.
