Trong khi mọi người chờ đợi vị giám đốc mới thuyết trình về chiến lược vực dậy CTR thì Watson cứ lờ đi vàCuối cùng, trong các thành phố chỉ còn lại một mình ông một chợ với đội ngũ bán hàng nổi tiếng là niềm nở, chiều khách.Chỉ sau một thời gian ngắn, cơ sở của ông đã lột xác và phát triển rất nhanh.IBM đã nín thở chờ đợi, giờ đây nó bắt đầu nhảy vọt với đúng nhận định của Watson: Một công ty gấp 2,5 lần trước cuộc chiến với mức doanh thuÔng không thích cách thông thường.Tom sử dụng phòng nghiên cứu thị trường để nói chuyện phải trái.Nó thực hiện phép tính nhanh gấp 10 lần máy đục thẻ của Watson cha.Hay hơn nữa, mọi người chỉ xẹt một hai bước chân là có ngay những vật phẩm cần thiết nhất cho gia đình.Thomas Watson đi một nước cờ đảo lộn lẽ thông thường: Tìm kiếm việc làm cho nhân viên thay vì sa thải họ, như các nhà công nghiệp đã làm sau chiến tranh.Bức ảnh trắng đen này đến nay vẫn được lưu giữ.

Xem thêm Thu gọn