- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp.Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.(Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.